If it's worth storing, it's worth protecting

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SELF STORAGE Goods Value Protection Program

Umann provides a comprehensive solution to protect the value of the goods stored in spaces rented by professionals and private tenants in a self-storage facility.

Umann has made great improvements for Self-Storage tenants goods protection through a “Pay-With-Rent” solution: tenants pay for their goods protection with their monthly rental fee and for the exact duration of the rental contract.

Umann Goods Value Protection Program offers self-storage customers short or long term protection on items stored in a space rented in a self-storage facility or a mobile container.

In the event of damage or loss of tenants goods, our recovery department will deal swiftly and promptly with the problem and provide a fast and appropriate solution.


 

FAQ

What's included in Umann Goods Value Protection Program (GVPP)?

Umann will protect your goods against damages arising from nearly all natural or man made causes (except for flood). For burglary, there must be a visible sign of forced entry and a relevant authority (i.e. Police) report must be filed (see Terms and Conditions).

What kinds of property are not included in Umann GVPP?

Despite our commitment, Umann cannot protect certain types of goods such as lottery tickets, currencies, deeds, stamps, jewellery, precious stones, furs, firearms, ammunitions, etc. (see Terms and Conditions).

What value can the tenant cover?

The value of the content stored in the facility is selected by the tenants before the start of the agreement. The insured value is subject to the average rule.

How much of my loss can I recover?

The GVPP will guarantee the value of the goods on the day the damage or loss occurred (original value minus depreciation) at a maximum of the value of content selected by the tenant at the start of the agreement.

Is there a cost “deductible” ?

There is a 50€ deductible.



 

Report an incident

If you have incurred a loss, please follow these 4 easy steps:


Step 1:

Ensure you and your valuables are safe. If your valuables are at risk of
sustaining further damage, take necessary precautions to protect them without
putting yourself or others in harm's way. Also, tell the facility manager about your loss.

Step 2:

Take pictures of your storage space and any damage your items may have sustained. Don't throw away any damaged property until you speak with the facility manager.

Step 3:

If a criminal act appeared to have taken place, such as vandalism or burglary, contact the local police department to file a police report.

Step 4:

Contact Umann at recovery@umann.org and provide tenant’s holder and storage facility information. Provide also the Umann agreement date and the value selected on the agreement. Rest assured Umann will make the recovery an easy and fast process. Payments are made on actual value of the goods.
 

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Protection des biens stockÉs

Umann fournit une solution de protection des marchandises stockées dans des boxes loués par des professionnels et/ou des particuliers dans un centre de Self Stockage.

Umann couvre les principaux biens à savoir: Le matériel, le mobilier personnel et les marchandises dans la limite du montant figurant sur le bulletin de souscription avec application de la franchise indiquée. Les locataires décident du montant des biens qu'ils veulent protéger.

Les locataires payent enduite leur mensualité en même temps que leur loyer de box et ceci pendant toute la durée de la mise à disposition du box.

En cas de sinistre, nos services apporteront la solution appropriée en respectant les délais les plus serrés afin de toujours satisfaire votre confiance.

EVENEMENTS PRIS EN COMPTE:

  • l'incendie,
  • l'explosion ainsi que le coup d'eau des appareils à vapeur,
  • la chute de la foudre,
  • l'action du vent dû aux tempêtes, ouragans ou cyclones ainsi que le choc d'un corps renversé ou projeté par le vent dû à ces phénomènes,
  • l'action de la grêle sur les bâtiments ou du poids de la neige (ou de la glace) accumulée sur les toitures,
  • les dommages de mouille causés par la pluie, la neige ou la grêle lorsque cette pluie, cette neige ou cette grêle pénètre à l'intérieur du bâtiment assuré (ou renfermant les biens assurés) du fait de dommages matériels causés audit bâtiment, sous réserve que ces dommages de mouille aient pris naissance dans les 72 heures suivant le moment de la survenance des dommages matériels au bâtiment.
  • le choc ou la chute de tout ou partie d'un appareil de navigation aérienne ou d'un engin spatial ou encore d'objets tombant de ceux-ci.
  • les dommages causés par les fumées dues à une cause accidentelle même non consécutive à un incendie;
  • le choc d'un véhicule terrestre à moteur;
  • les attentats ou les actes de terrorisme en application des dispositions prévues par l'article L 126- 2 du Code des assurances.
  • acte de vandalisme et de sabotage
  • gel et dégât des eaux 
    • les fuites d'eau accidentelles (y compris celles consécutives au gel survenant à l'intérieur de bâtiments normalement chauffés) provenant exclusivement :
    • de conduites ou de canalisations / d'adduction de distribution, d'évacuation, de vidange,
    • de tous appareils à effet d'eau ou de vapeur, de chauffage, de conditionnement d'air et de climatisation des bâtiments,
    • de cuves ou récipients,
    • de la rupture ou de l'engorgement des chêneaux ou des canalisations d'évacuation des eaux pluviales,
    • des installations d'extinction automatique à eau, type sprinklers;
    • les infiltrations accidentelles :
    • provenant des joints d'étanchéité des installations sanitaires,
    • au travers d'éléments de construction assurant le couvert des bâtiments;
    • les fuites de liquides autre que l'eau provenant de la rupture du récipient ou des canalisations destinés à les contenir ou les véhiculer ;
    • les événements suivants, sous réserve que l'assureur dispose d'un droit à recours contre un tiers responsable identifié :
    • les renversements ou débordements de récipients divers,
    • les infiltrations par les gaines d'aération, les conduits de fumées,
    • l'humidité, la condensation, la buée,
    • les infiltrations, projections, débordements et inondations provenant d'étendues d'eau naturelles ou artificielles, de cours d'eau, sources, fosses d'aisance,

    • le gel :
      • aux appareils à effet d'eau ou de vapeur ou de chauffage,
      • aux conduites ou aux canalisations,
      • aux installations d'extinction automatique à eau, type sprinklers,

Lesdits biens étant situés à l'intérieur de bâtiments normalement chauffés ;

    • le ruissellement d'eau provenant des cours et jardins, des voies publiques et privées
    • le refoulement ou l'engorgement des canalisations souterraines et des égouts ;
  • vol et détériorations :

Sont garantis les dommages subis par les biens assurés définis ci-dessus, consécutifs à un vol, une tentative de vol ou un acte de vandalisme commis à l'intérieur des locaux renfermant ces biens dans les circonstances suivantes :

    • vol avec effraction, ou escalade directe des locaux, ou forcement de leur fermeture avec usage de fausses clés,
    • vol par des personnes qui se seraient introduites ou maintenues clandestinement dans les locaux où se trouvent les biens assurés,
    • vol commis par agression,
    • vol commis pendant un incendie ou une explosion.
  • Catastrophes naturelles, dans les conditions des articles L 125-1 et suivant du Code des assurances



En dépit de notre engagement, Umann ne peut pas couvrir certains biens :

EXCLUSIONS SPECIFIQUES:
Outre les exclusions citées aux exclusions communes ci-après et aux conditions générales ne sont pas garantis: 

  • Au titre des garanties incendie, explosion, chute de la foudre :
    • les dommages aux compresseurs, moteurs thermiques, turbines, objets ou structures gonflables causés par une explosion ayant pris naissance à l'intérieur de ces biens ;
    • les déformations sans rupture causées à des récipients ou réservoirs par une explosion ayant pris naissance à l'intérieur de ces biens;

  • Au titre de la garantie action du vent dû aux tempêtes, ouragans ou cyclones, grêle sur les bâtiments ou poids de la neige sur les toitures :
    • les dommages résultant d'un défaut de réparations ou d'entretien indispensables incombant à l'assuré (tant avant qu'après sinistre) sauf cas de force majeure;
    • les dommages aux bâtiments suivants et à leur contenu :
    • bâtiments dont la construction ou la couverture comporte, en quelque proportion que ce soit, des plaques de toute nature non posées et non fixées selon les règles de l'art ;
    • bâtiments clos au moyen de bâches ou dont la construction ou la couverture comporte, en quelque proportion que ce soit, des matériaux tels que carton ou feutre bitumé, toile ou papier goudronné, feuille ou film de matière plastique, non fixés sur panneaux ou voligeage jointifs selon les règles de l'art ;
    • les dommages au matériel, au mobilier personnel, aux marchandises, aux animaux ou aux récoltes lorsque ces biens se trouvent en plein air, sauf s'ils sont prévus à cet effet, et dans la mesure où ces biens sont ancrés, scellés ou boulonnés au sol;
    • les dommages aux bâtiments non entièrement couverts, et à leur contenu ;

 

  • Au titre de la garantie gel et dégât des eaux :

les dommages causés par les infiltrations, refoulements ou débordements de canalisations ou d'égouts résultant d'un défaut permanent d'entretien, d'un manque de réparation indispensable, de l'usure ou de l'insuffisance notoire du réseau ou des installations auxquels il n'a pas été remédié dans le délai d'un mois à compter du jour où l'assuré en a eu connaissance, sauf cas fortuit ou de force majeure;

  • Au titre de la garantie Vol:

les détournements, fraudes, escroqueries, vols, actes de malveillance commis si l'assuré est une personne physique, par l'assuré et par les membres de sa famille tels que définis à l'article 311-12 du Code pénal;

    • les vols commis pendant leur service ou avec leur complicité, par les préposés de l'assuré qui, soit habitent les locaux où se trouvent les biens assurés, soit possèdent les clés de ces locaux, soit ont pu obtenir ces clés par un autre moyen que l'effraction (sous réserve des dispositions de la garantie Vol et détournements par le personnel) ;
    • les frais supplémentaires d'exploitation résultant du vol des valeurs ;

 

EXCLUSIONS COMMUNES :
Outre les exclusions citées aux conditions générales, ne sont pas garantis: 

  • les dommages causés intentionnellement par les mandataires sociaux de l'assuré s'il est une personne morale;
  • les conséquences des engagements contractuels pris par l'assuré dans la mesure où ils excèdent ceux auxquels il serait tenu en vertu des textes légaux ou règlementaire;

 

  • les dommages, autres que ceux d'incendie résultant de la pression d'un gaz ou d'un fluide introduit volontairement dans une installation à l'occasion d’essais;
  • les dommages occasionnés directement ou indirectement, même en cas d'orage, par les eaux de ruissellement, les inondations, les raz de marée, le débordement des sources, et, plus généralement, par la mer et les autres plans d'eau naturels ou artificiels, (sauf ce qui est prévu par les garanties Dégâts des eaux et gel, et Catastrophes naturelles) ; ainsi que les dommages causés par les masses de neige ou de glace en mouvement, par un tremblement de terre, une éruption volcanique, l'effondrement, l'affaissement ou le glissement du sol, les coulées de boues, chutes de pierres et autres cataclysmes (ces dommages peuvent être couverts au titre de la garantie Catastrophes naturelles ou au titre de la garantie Autres évènements sauf) ;

 

  • les conséquences pécuniaires de la responsabilité que l'assuré peut encourir, pour des dommages causés aux tiers par émission, dispersion, rejet ou dépôt de toute substance solide, liquide ou gazeuse, diffusée par l'atmosphère, le sol et les eaux et provenant des biens assurés situés sur un site comprenant une installation dont l'exploitation est soumise à autorisation en application des articles L 512-1 à L 512-7 du Code de l'environnement relatifs aux installations classées pour la protection de l'environnement ou de tout article qui lui serait substitué ;
  • les conséquences pécuniaires de responsabilités mentionnées si elles ne résultent pas de dommages matériels couverts au titre:
    • de la garantie de base;
    • de la garantie optionnelle "Actes de vandalisme et de sabotage”;
    • de la garantie optionnelle "Dégâts des eaux et gel”;

 

  • les dommages, autres que ceux d'incendie ou d'explosion, causés aux biens assurés par leur fermentation ou leur oxydation ;
  • les dommages aux marchandises périssables ayant eu pour cause déterminante la détérioration, la destruction, l'arrêt ou le dysfonctionnement de l'installation assurant le maintien des conditions de leur conservation, pour quelque cause que ce soit ;

 

La valeur du contenu stocké dans le box est sélectionnée par les locataires et est mentionné sur le bulletin de souscription. La valeur assurée est sujette à la règle de la valeur moyenne.

En cas de Sinistre :

  • Déclaration :

En cas de sinistre, contacter le gestionnaire du site d’exploitation dans un délai de 5 jours ouvrables afin que ce dernier puisse faire la déclaration auprès de nos services, prendre les mesures conservatoires et dans tous les cas, ne pas retirer les biens du site de self stockage.
Lors de la déclaration, vous devez établir un état de vos pertes accompagné d’un devis de réparation ou de remplacement des biens endommagés.

  • Gestion :

Pour plus d’informations sur le suivi de votre dossier, nous vous invitons à contacter Umann

Mail :           recovery@umann.org


 

About Umann

Umann is an international provider of products for the self-storage industry. Umann was formed by professionals with years of experience in the self-storage industry.

We pride ourselves on knowing the ins and outs of both the day-to-day operations of self-storage and the importance of a quality self-storage tenant protection program. Our product was created to bring the best value and integrity for both owners and customers.


 

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Europe office:
77 Lower Camden Street
Dublin 2
Co. Dublin
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Email : recovery@umann.org


 
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